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我于1980年4月进入松下电器。在同时入社的845名新进员工中,像我这样技术系出身的大概有700来人。在经历了为期8个月的“导入教育”培训后,我被分配到焊接机事业部。现今,日本惠普公司有很多产品都与IBM公司在市场上存在竞争,但是,最初教给我IT方面知识和美国式管理的,也正是现在的竞争对手IBM公司。当然,老师也要接受学生的评分,评分过低的话就会被解职。像我这样跟不上课程进度的学生,在上课时没法跟上老师和其他人的步伐,更无法融入课堂气氛。因此,老师必须在下课前把每个人的发言都记录在电脑上,保存下来,这样一来,不及格的学生就没有证据投诉说“评分不公正”了。所以,学生一般都会定期拜访老师,看一看自己目前的分数和在班上的位置。我也频频拜访老师,遗憾的是,就算和老师面对面地交谈我也听不懂他说什么。3983com金沙网站这是为了向他人证明申请者确有其人。很多情况下,申请者自己写一封有利于自己的推荐信,然后请别人签个名,这样的事情我在上大学时也见得不少,所以倒没怎么放在心上。再者,若推荐信虚假成分太多,也难以得到推荐者的签名,所以也算是一个选择标准。我反正是到处求人,上司、大学的教授,甚至还让IBM的人也帮我签了名。

3983com金沙网站看完书以后,我完全被商学院吸引住了。仔细想想,我与IBM公司合作之后所渴望的,其实并非技术,而是管理方面的相关能力。正如部长所言,既然终究要做管理者,不如先学习管理方面的实际操作能力。哈佛大学占地面积达160万多平方米,校园非常宽广,甚至还有校内小型公车运行。购物中心、餐厅和电脑商店点缀其中,所有的生活必需品都能在校内买到。为方便带着孩子的人士以及老年人,学校里还有托儿所和老年保健中心。我边欣赏着校园的景色,边向学生宿舍走去。学生宿舍的红瓦上爬满青藤,是有着几百年历史的古老建筑。我一走进分给自己的屋子,就看到到处残留的历代人住过的痕迹,门上和柱子上布满了用小刀刻下的不知是留言还是签名的各国文字。看着那些色彩浓厚的历史残留,我这个新入住者心情不由沉重起来。

然而,正如我所料,我的听力并没有明显进步。无论听多少遍,还是听不懂。托福考试每个月都有,但每次我都是失望而归。眼看申请的期限就要过了。因为去松下工作是教授推荐的,所以这次还是自己第一次去公司参加面试。我在头脑里把工作志向和辞职理由都统统整理了一遍。可是以什么样的形式面试却无法预测,我忐忑不安地等着面试官。刚开始想辞职的时候,我有好几次都问自己:“这是不是逃避现实呢?”可能有的时候会为自己辩解,但这绝不是逃跑。虽然留在松下会更舒适,但是我想在有新挑战的地方发挥出自己的能力。3983com金沙网站在波士顿郊外,夹着查尔斯河,南北两岸林立着哈佛大学的周边建筑,都是些颜色厚重的殖民地时代的低矮建筑。有福格艺术博物馆、赛克勒博物馆、自然历史博物馆等等,形成了一个庞大的学术圈

松下教给了我热爱劳动的工作思想、工作态度和事业观,以及做生意的诀窍。我就任惠普的总裁时提出的“顾客至上”的口号,也来源于松下文化对我的影响。松下有一个理念叫做“每个员工都是商人”,意思是生意的开始是源于顾客的存在,所有职员的一切工作都应该是为围绕着顾客展开的。非销售人员隔几个月就要去商店调研,公司日常业务更是完全从顾客的立场出发。这个理念可以说是淋漓尽致地体现了做生意的本质。经过多次磨合,我才逐渐适应了这种环境,但用英语交谈还是很吃力。不过有关计算机的技术讨论会,我还能勉强用英语应付。在这种讨论会上,大家提前准备好资料,然后进行讨论,我也可以提前准备。会开得多了,我渐渐也能听明白别人在说什么了。就这样,我逐渐对IBM这样的世界名企及其美式商业模式有所了解。接着,我和技术员们齐心协力地研讨并采取了各种各样的措施。并且和营业部的职员们一起听取客户们的直接需求,开始主动探索开发课题。当时,BCG在东京办公区中心的一条大街上。位于高层的接待室设计得十分漂亮。我有些惊慌紧张,自报姓名,接待员很有礼貌的把我让到了会议室。墙壁上挂着简单而又显得昂贵的装饰品。坐在椅子上也感觉很舒服,我从未体会过那么好的感觉。这种高雅的氛围愈发让我紧张

为期6个月的项目,最后顺利地大功告成。临别时,对方经理这样对我们说:“BCG使我们公司内部变得生气勃勃,使我们员工的思想意识发生彻底改变。以前,我认为许多工作只要教给大家来做就可以了,可结果却没有一个员工去执行,导致工作积压成山。看来还是来自外界的刺激卓有成效啊!按资本的逻辑伦理,“要听从母公司的分配”,但这对于生活在自己创造性世界中的MCA成员来说是行不通的。他们并不是靠对公司的忠诚来工作的,而是纯粹凭着自己对工作和创作的热爱,也许称他们为艺术家更合适。即便是单方面的命令驱使,他们也不会做自己不喜欢的事。要是勉强的话,他们还很有可能停止创作,跳槽到别的公司去。而且越是有能力的人,就越没必要只把MCA当成发挥自己能力的地方。电影公司到处都是,在业界内他们布满了人际关系网。在所有日本同学中,我的英语水平最差。大家都是日本人,但19人中像我这样是初次在国外生活的却只有两三个,并且这两三个人也都是归国派的子女或有留学经验和派驻国外经验,他们都对英语完全运用自如。并且,我与他们在经济、管理和文化方面没有共同话题,无法沟通。我一直被封闭在技术人员的狭窄领域中,这恐怕是我第一次真正地用宽广的视野看待事物。我看着周围的人,心想若是其中有人留级的话,肯定有我一个。不过,出乎意料的是那个客户竟然十分满意的接受了我们的计划方案。这个项目就这样圆满成功的结束了。公司随后立即又投入到了新客户的项目中了。对我而言,这个第一次参与的项目,使我对顾问这个工作的附加价值有了新的认识。

然而,所有的焊接机都安然运转起来了。修理圆满成功!极度紧张过后突然放松所带来的脱力感,使我差点当场晕了过去。我通过在焊接机事业部的经验,找到了一个技术人员的真正价值所在。并且,越是努力,就越想进入一个能更加深入地进行研究开发的舞台。3983com金沙网站申请者寄出以上的材料,并通过选拔以后才有机会参加面试,面试非常重要,主要是检验申请者的英语实际运用能力。面试方式因商学院而异,有的是要求申请者到本国面试,有的是面试官直接来日本举行面试,也有的是电话面试。

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